Hướng dẫn lãnh đạo

Xử lý của lãnh đạo bao gồm xử lý văn bản đến, xử lý văn bản đi, bút phê

Hướng dẫn văn thư

Văn thư tiếp nhận văn bản đến, dự thảo văn bản đi, xử lý và phát hành văn bản, quản lý sổ văn bản và nhắc hẹn xử lý.

Hướng dẫn cán bộ khác

Xử lý văn bản đến (tham mưu), xử lý văn bản đi (góp ý) và trả cứu các băn bản được phổ biến